Συχνές ερωτήσεις

Ένα σύστημα παρακολούθησης για τα οχήματα του στόλου σας. Δείχνει πού βρίσκεται κάθε όχημα, τις διαδρομές του, τα επικίνδυνα συμβάντα οδήγησης, και φωτογραφίες και βίντεο από τις δύο κάμερές του. Τα δεδομένα τα στέλνει μια μονάδα εγκατεστημένη σε κάθε όχημα.

Ένας απλός εντοπιστής δείχνει μια κουκκίδα στον χάρτη. Το Filodos χωρίζει επιπλέον την κίνηση σε διαδρομές, επισημαίνει επικίνδυνα συμβάντα όπως υπερβάσεις ταχύτητας, απότομα φρεναρίσματα, συγκρούσεις και κόπωση, και δείχνει βίντεο από μια κάμερα δρόμου και μια κάμερα καμπίνας. Οι ημερήσιες, εβδομαδιαίες και μηνιαίες αναφορές τα συνοψίζουν σε απλή γλώσσα.

Μία μόνιμα συνδεδεμένη μονάδα ανά όχημα, με εντοπισμό GPS και BeiDou και δύο κάμερες: μία προς τον δρόμο και μία προς την καμπίνα. Η μονάδα στέλνει τα δεδομένα μέσω του δικτύου κινητής τηλεφωνίας.

Ναι, για εντοπιστές GPS. Ρυθμίζουμε τους εντοπιστές που ήδη έχετε ώστε να στέλνουν δεδομένα στον πίνακα ελέγχου του Filodos, και ο εξοπλισμός μένει δικός σας. Έχετε ζωντανό χάρτη, διαδρομές, αναφορές, γεωζώνες και βαθμολογίες οδηγών. Τα συμβάντα απότομης οδήγησης εξαρτώνται από όσα στέλνει ο εντοπιστής σας. Για βίντεο και φωτογραφίες χρειάζεται μονάδα κάμερας Filodos. Πείτε μας τη μάρκα και το μοντέλο και θα σας επιβεβαιώσουμε. Δείτε Σύνδεση του δικού σας εντοπιστή GPS.

Όχι. Ο πίνακας ελέγχου λειτουργεί σε κάθε σύγχρονο πρόγραμμα περιήγησης. Οι εφαρμογές για iPhone και Android είναι προαιρετικές. Η εφαρμογή για iPhone είναι στο App Store. Η εφαρμογή για Android είναι στο Google Play.

Ο πίνακας ελέγχου και οι εφαρμογές είναι προς το παρόν στα αγγλικά. Ελληνικό περιβάλλον είναι στον προγραμματισμό μας. Αυτός ο ιστότοπος είναι στα ελληνικά και στα αγγλικά.

Η σελίδα Λειτουργίες σημειώνει κάθε λειτουργία ως Διαθέσιμο, Σε ανάπτυξη ή Προγραμματισμένο. Διαθέσιμο σημαίνει ότι λειτουργεί σήμερα.

Για γενικές ερωτήσεις γράψτε στο info@filodos.gr. Για τιμές και επιδείξεις γράψτε στο sales@filodos.gr. Αν είστε πελάτης και χρειάζεστε βοήθεια, γράψτε στο support@filodos.gr.

Ανοίξτε το filodos.gr/filodos-dashboard. Πληκτρολογήστε τον οργανισμό, το email και τον κωδικό σας. Τον λογαριασμό σας τον δημιουργεί ο διαχειριστής σας.

Οι διαχειριστές προσθέτουν και επεξεργάζονται οχήματα και οδηγούς, αναθέτουν οδηγούς σε οχήματα, σχεδιάζουν ζώνες, στέλνουν εντολές στα οχήματα (ζωντανή παρακολούθηση, φωτογραφία, βίντεο) και διαχειρίζονται χρήστες. Οι χρήστες βλέπουν τον στόλο και διαβάζουν όλες τις αναφορές, αλλά δεν αλλάζουν τίποτα. Οι οδηγοί συνδέονται στις εφαρμογές για κινητά και βλέπουν μόνο τις δικές τους διαδρομές, τα συμβάντα και τις αναφορές τους.

Περίπου κάθε 15 δευτερόλεπτα. Ένας διαχειριστής μπορεί να βάλει ένα όχημα σε Track live, ώστε να στέλνει θέση κάθε 10 δευτερόλεπτα μέχρι να το σταματήσετε.

Μία οδήγηση από το άναμμα ως το σβήσιμο της ανάφλεξης. Αν ένα όχημα δεν στείλει δεδομένα για περισσότερα από 10 λεπτά, για παράδειγμα σε περιοχή χωρίς κάλυψη, η διαδρομή τελειώνει. Έτσι μία πραγματική οδήγηση μπορεί να εμφανιστεί ως δύο διαδρομές.

Τα κόκκινα σήματα «!» είναι επικίνδυνα συμβάντα. Οι πινέζες κάμερας είναι φωτογραφίες. Οι μπλε πινέζες είναι καταγεγραμμένο βίντεο. Πατήστε μια πινέζα για λεπτομέρειες. Ένα βίντεο παίζει μέσα στο αναδυόμενο παράθυρο.

SOS, σύγκρουση, ανατροπή, κόπωση, υπέρβαση του αναρτημένου ορίου ταχύτητας κάθε δρόμου, απότομο φρενάρισμα και απότομη επιτάχυνση, είσοδο και έξοδο από ζώνες, και τις ειδοποιήσεις υποβοήθησης οδηγού (ADAS) της κάμερας, για παράδειγμα κίνδυνο μετωπικής σύγκρουσης ή έξοδο από τη λωρίδα.

Το By vehicle δείχνει ένα όχημα, για όλους τους οδηγούς. Το By driver ακολουθεί έναν οδηγό σε όλα τα οχήματα που οδήγησε. Χρησιμοποιεί τις αναθέσεις οδηγών σε οχήματα του πίνακα ελέγχου.

Πιθανότατα ο οδηγός δεν είναι ανατεθειμένος στο όχημα για τη συγκεκριμένη περίοδο. Ελέγξτε την ανάθεση στη σελίδα Devices ή Drivers.

Ναι. Ένας διαχειριστής σχεδιάζει έναν κύκλο ή ένα πολύγωνο στον χάρτη στόλου, του δίνει τύπο (αποθήκη, πελάτης ή απαγορευμένη περιοχή) στη σελίδα Geofences και συνδέει τα οχήματα. Μια ζώνη καταγράφει εισόδους και εξόδους μόνο για τα συνδεδεμένα οχήματα.

Ανοίξτε τη σελίδα Devices. Η στήλη Health δείχνει τον χρόνο από την τελευταία θέση, την κατάσταση ανάφλεξης, τον αριθμό δορυφόρων και το σήμα κινητής τηλεφωνίας.

Όχι προς το παρόν. Η ανάγνωση αυτών των τιμών από το δίκτυο CAN του οχήματος είναι στον προγραμματισμό μας.

Ναι. Οι σελίδες Διαδρομές, Συμβάντα, Οδηγοί και η ημερήσια αναφορά έχουν κουμπί Εξαγωγή CSV. Κατεβάζει τις γραμμές της οθόνης με τοπική ώρα στόλου. Για την αποθήκη δεδομένων σας, χρησιμοποιήστε το Analytics API.

Ναι. Ένας διαχειριστής πατά το όχημα στον χάρτη στόλου και επιλέγει Stream video. Το βίντεο παίζει στη σελίδα Video και στις εφαρμογές για κινητά, λίγα δευτερόλεπτα πίσω από τον πραγματικό χρόνο. Το σύστημα καταγράφει κάθε μετάδοση, ώστε να την ξαναδείτε αργότερα.

Όχι. Οι διακομιστές κρατούν μόνο τις μεταδόσεις που ξεκινά ένας χρήστης και σύντομα αποσπάσματα που καταγράφονται αυτόματα σε συναγερμούς SOS, σύγκρουσης και ανατροπής. Το υπόλοιπο υλικό μένει στην κάρτα μνήμης του οχήματος. Δεν υπάρχει ήχος.

Συνήθως η ανάφλεξη είναι σβηστή. Η μονάδα δεν στέλνει φωτογραφίες ή βίντεο με σβηστό κινητήρα, και το σύστημα κρατά το αίτημα μέχρι να ανάψει η ανάφλεξη. Το όχημα μπορεί επίσης να είναι εκτός κάλυψης ή η αποστολή να μην έχει ολοκληρωθεί. Περιμένετε ένα λεπτό πριν αναφέρετε πρόβλημα.

Το βίντεο 30 ημέρες και τις φωτογραφίες 1 έτος. Μετά το σύστημα τα διαγράφει αυτόματα. Μεγαλύτερη διατήρηση βίντεο διατίθεται ως πρόσθετη υπηρεσία.

Σε διακομιστές σε κέντρα δεδομένων στην Ευρωπαϊκή Ένωση. Όλες οι συνδέσεις χρησιμοποιούν κρυπτογραφημένο HTTPS.

Μόνο οι χρήστες του οργανισμού σας. Κάθε πελάτης είναι ξεχωριστός οργανισμός και κάθε αίτημα ελέγχεται με βάση τον οργανισμό του συνδεδεμένου χρήστη. Μέσα στον οργανισμό σας, διαχειριστές και χρήστες βλέπουν όλες τις αναφορές, ενώ οι οδηγοί βλέπουν μόνο τα δικά τους δρομολόγια. Μόνο οι διαχειριστές αλλάζουν δεδομένα.

Όχι. Οι εφαρμογές για κινητά δεν περιέχουν διαφημίσεις, αναλυτικά εργαλεία ή παρακολούθηση από τρίτους.

Για τα δεδομένα οχημάτων και καμερών, η εταιρεία σας είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας και το Filodos τα επεξεργάζεται για λογαριασμό σας. Ενημερώστε τους οδηγούς σας τι καταγράφει το σύστημα και γιατί. Η πολιτική απορρήτου περιγράφει αναλυτικά τα δεδομένα.

Ζητήστε το από τον διαχειριστή Filodos του οργανισμού σας ή γράψτε στο support@filodos.gr από τη διεύθυνση με την οποία συνδέεστε. Διαγράφουμε τον λογαριασμό μέσα σε 30 ημέρες. Για τα δεδομένα του στόλου, δείτε την πολιτική απορρήτου.

Μία μηνιαία τιμή ανά όχημα, με απεριόριστους χρήστες. Ο Εντοπισμός ξεκινά από €15 και το Βίντεο από €29 ανά όχημα τον μήνα, χωρίς ΦΠΑ. Δείτε τα πακέτα στη σελίδα Τιμές.

Τα πακέτα έχουν σύμβαση 12 μηνών με ετήσια χρέωση. Συμβάσεις Enterprise και πολυετείς συμβάσεις διατίθενται κατόπιν αιτήματος.

Ναι. Με το πιλοτικό μας πρόγραμμα δοκιμάζετε το Filodos πρώτα σε 10–20 οχήματα. Γράψτε στο sales@filodos.gr για τους τρέχοντες όρους.

Ναι. Κάθε όχημα παίρνει την ίδια μονάδα με δύο κάμερες, οπότε η αλλαγή γίνεται από εμάς, χωρίς δεύτερη εγκατάσταση. Μπορείτε να συνδυάσετε πακέτα στον στόλο σας.

Όχι. Οι λειτουργίες που σημειώνονται ως Σε ανάπτυξη ή Προγραμματισμένο προστίθενται στο πακέτο σας όταν κυκλοφορήσουν. Επιπλέον χρεώνονται μόνο οι εφάπαξ εργασίες διασύνδεσης και οι πρόσθετες υπηρεσίες του τιμοκαταλόγου.