Οδηγίες

Filodos — οδηγός χρήσης

1. Το σύστημα

Το Filodos είναι ένα σύστημα παρακολούθησης στόλου για διαχειριστές στόλου. Σε κάθε όχημα τοποθετείται μια μονάδα με GPS και δύο κάμερες. Η κάμερα 1 βλέπει τον δρόμο. Η κάμερα 2 βλέπει την καμπίνα.

Η μονάδα ξέρει πού βρίσκεται το όχημα, πόσο γρήγορα κινείται και αν ο κινητήρας λειτουργεί. Εντοπίζει επίσης επικίνδυνα συμβάντα, για παράδειγμα απότομο φρενάρισμα, υπέρβαση ταχύτητας, σύγκρουση ή ανατροπή. Όσο το όχημα είναι σε λειτουργία, η μονάδα στέλνει αυτά τα δεδομένα στους διακομιστές του Filodos μέσω του δικτύου κινητής τηλεφωνίας.

Πώς συνεργάζονται τα μέρη του συστήματος

1. Η μονάδα στο όχημα στέλνει θέση, κατάσταση ανάφλεξης, ταχύτητα και συναγερμούς κάθε λίγα δευτερόλεπτα.
2. Οι διακομιστές του Filodos λαμβάνουν και αποθηκεύουν τα δεδομένα.
3. Ο πίνακας ελέγχου και οι εφαρμογές για κινητά δείχνουν τα δεδομένα ως χάρτες, λίστες, αναφορές, φωτογραφίες και βίντεο.
4. Το βίντεο φτάνει στους διακομιστές μόνο όταν ζητηθεί. Όταν ένας χρήστης ή ένας συναγερμός ξεκινά μετάδοση, η μονάδα ανοίγει ξεχωριστή σύνδεση και στέλνει βίντεο μέχρι να σταματήσει η μετάδοση.

Επειδή τα δεδομένα περνούν από το δίκτυο κινητής τηλεφωνίας, ο πίνακας ελέγχου μπορεί να είναι λίγα δευτερόλεπτα πίσω από το πραγματικό όχημα.

Το Filodos δεν καταγράφει βίντεο συνεχώς. Οι διακομιστές καταγράφουν μια μετάδοση μόνο όταν την ξεκινά ένας χρήστης ή όταν ένας σοβαρός συναγερμός ξεκινά ένα απόσπασμα. Όλο το υπόλοιπο υλικό μένει στην κάρτα μνήμης του οχήματος. Δεν υπάρχει ήχος.

2. Είσοδος και ρόλοι

Όλες οι σελίδες απαιτούν είσοδο. Η διεύθυνση του πίνακα ελέγχου είναι filodos.gr/filodos-dashboard. Ο διαχειριστής σας δημιουργεί τον λογαριασμό σας στη σελίδα Users.

1. Ανοίξτε τη διεύθυνση του πίνακα ελέγχου.
2. Πληκτρολογήστε το όνομα του οργανισμού σας.
3. Πληκτρολογήστε το email και τον κωδικό σας.
4. Πατήστε Σύνδεση.

Ο πίνακας ελέγχου θυμάται τον οργανισμό και το email σας για την επόμενη είσοδο. Βλέπετε μόνο τα οχήματα και τα δεδομένα του δικού σας οργανισμού. Υπάρχουν δύο ρόλοι:

• Διαχειριστής (Admin) — κάνει όλες τις εργασίες. Προσθέτει και επεξεργάζεται οχήματα και οδηγούς, αναθέτει οδηγούς σε οχήματα, σχεδιάζει ζώνες, στέλνει εντολές στα οχήματα (παρακολούθηση, φωτογραφία, βίντεο) και διαχειρίζεται χρήστες.
• Χρήστης (User) — βλέπει τον στόλο και διαβάζει όλες τις αναφορές. Δεν μπορεί να αλλάξει δεδομένα ούτε να στείλει εντολές στα οχήματα.

Γλώσσα

Ο πίνακας ελέγχου και οι εφαρμογές για κινητά είναι στα ελληνικά και στα αγγλικά. Οι ώρες εμφανίζονται σε ώρα Αθήνας και σε 24ωρη μορφή και στις δύο γλώσσες.

• Πίνακας ελέγχου — πατήστε EN ή EL στην επάνω μπάρα ή στη σελίδα εισόδου. Ο πίνακας θυμάται την επιλογή σας σε αυτό το πρόγραμμα περιήγησης. Στην πρώτη επίσκεψη χρησιμοποιεί τη γλώσσα του προγράμματος περιήγησης.
• Εφαρμογές για κινητά — οι εφαρμογές χρησιμοποιούν τη γλώσσα του τηλεφώνου σας. Για άλλη γλώσσα μόνο στο Filodos Fleet, ανοίξτε τις ρυθμίσεις του τηλεφώνου, πηγαίνετε στις ρυθμίσεις της εφαρμογής Filodos Fleet και επιλέξτε τη γλώσσα (iOS και Android 13 ή νεότερο).

Ορισμένα κείμενα έρχονται από τον διακομιστή στα αγγλικά: οι παράγραφοι σύνοψης των αναφορών, οι τίτλοι των ειδοποιήσεων και τα μηνύματα σφάλματος του διακομιστή.

3. Ο χάρτης στόλου (αρχική σελίδα)

Ο χάρτης δείχνει κάθε όχημα του στόλου σας ως σημάδι. Ο χάρτης ενημερώνεται περίπου κάθε 15 δευτερόλεπτα. Επιλέξτε ένα όχημα για να δείτε τη σημερινή του διαδρομή. Πάνω στη διαδρομή βρίσκετε:

• Κόκκινα σήματα «!» — επικίνδυνα συμβάντα, μαζί με τις ειδοποιήσεις υποβοήθησης οδηγού από την κάμερα. Συμβάντα κοντά το ένα στο άλλο εμφανίζονται ως μία ομάδα.
• Πινέζες κάμερας — φωτογραφίες από αυτή τη διαδρομή.
• Μπλε πινέζες βίντεο — καταγεγραμμένο βίντεο. Πατήστε μια πινέζα για να παίξει το βίντεο πάνω στον χάρτη. Αν το βίντεο δεν είναι έτοιμο, δοκιμάστε ξανά σε λίγα δευτερόλεπτα.

Πατήστε το σημάδι ενός οχήματος για να ανοίξει το αναδυόμενο παράθυρό του. Οι διαχειριστές βλέπουν εκεί τις παρακάτω ενέργειες. Κάθε ενέργεια ζητά επιβεβαίωση.

• Track live / Stop tracking — η μονάδα στέλνει θέση κάθε 10 δευτερόλεπτα αντί για κάθε 15, μέχρι να το σταματήσετε.
• Take photo — επιλέξτε κάμερα 1 (δρόμος) ή κάμερα 2 (καμπίνα).
• Stream video / Stop stream — ξεκινά ή σταματά το ζωντανό βίντεο. Δείτε το στη σελίδα Video.

Αν ένα αναδυόμενο παράθυρο καλύπτει μέρος του χάρτη, σύρετέ το από την κάρτα του. Μια λεπτή γραμμή το συνδέει με το όχημα ή το σήμα συμβάντος του.

Ο πίνακας Fleet στη δεξιά πλευρά του χάρτη δείχνει όλα τα οχήματα. Κάθε γραμμή δείχνει τον οδηγό, το όχημα, την ανάφλεξη (πράσινη κουκκίδα αναμμένη, κόκκινη σβηστή) και την ταχύτητα. Δείχνει επίσης την απόσταση της επιλεγμένης ημέρας και την ώρα της τελευταίας αναφοράς. Πατήστε μια γραμμή για να επιλέξετε το όχημα. Αν το όχημα δεν φαίνεται στον χάρτη, ο χάρτης μετακινείται σε αυτό. Σύρετε τον πίνακα από την κεφαλίδα του για να τον μετακινήσετε. Πατήστε το βέλος για να κλείσετε ή να ανοίξετε τη λίστα.

Επιλέξτε το πλαίσιο Zones για να εμφανιστούν οι γεωφράχτες στον χάρτη. Κάθε τύπος ζώνης έχει δικό του χρώμα. Πατήστε μια ζώνη για να δείτε το όνομα και τον τύπο της. Οι διαχειριστές έχουν επίσης τα κουμπιά Draw circle και Draw polygon. Με αυτά δημιουργείτε νέα ζώνη ή αλλάζετε το σχήμα μιας ζώνης.

Ανοίξτε μια διαδρομή από τη σελίδα Trips για να δείτε μόνο αυτή στον χάρτη. Το χρώμα της γραμμής δείχνει την ταχύτητα. Με τον ολισθητή χρόνου αναπαράγετε τη διαδρομή. Τα συμβάντα εμφανίζονται πάνω στη γραμμή και στον ολισθητή.

4. Οι σελίδες του πίνακα ελέγχου

Trips (Διαδρομές)

Η σελίδα δείχνει τις ολοκληρωμένες διαδρομές. Διαδρομή είναι μία συνεχής οδήγηση. Ξεκινά όταν ανάβει η ανάφλεξη και τελειώνει όταν σβήνει. Μια διαδρομή τελειώνει επίσης όταν το όχημα δεν στέλνει δεδομένα για περισσότερα από 10 λεπτά. Κάθε διαδρομή δείχνει σημείο εκκίνησης και τέλους, διάρκεια και απόσταση, με σύνδεσμο προς τη διαδρομή στον χάρτη.

Reports (Αναφορές)

Η σελίδα έχει τρεις καρτέλες: Daily, Weekly και Monthly (ημερήσια, εβδομαδιαία, μηνιαία). Κάθε καρτέλα δείχνει ένα όχημα ή έναν οδηγό. Με τα βέλη πηγαίνετε στην προηγούμενη ή την επόμενη περίοδο. Μια αναφορά δείχνει:

• Απόσταση και χρόνο οδήγησης, με ανάλυση ανά διαδρομή.
• Υπερβάσεις ταχύτητας σε σχέση με το αναρτημένο όριο κάθε δρόμου. Όπου ο δρόμος δεν έχει αναρτημένο όριο, η αναφορά χρησιμοποιεί τα όρια του ΚΟΚ.
• Απότομα φρεναρίσματα και επιταχύνσεις, ρελαντί, νυχτερινή οδήγηση και κόπωση.
• Διαγράμματα ωρών οδήγησης και ταχύτητας, και την τάση των τελευταίων ημερών.
• Μια σύντομη σύνοψη σε απλή γλώσσα, με ό,τι αξίζει την προσοχή σας.

Η ημέρα ξεκινά και τελειώνει στις 00:00 ώρα Αθήνας. Ο πίνακας ελέγχου δείχνει όλες τις ώρες στην τοπική ώρα του στόλου σας.

Events (Συμβάντα)

Η σελίδα δείχνει τα συμβάντα οδήγησης με χρονολογική σειρά. Παραδείγματα: SOS, σύγκρουση, ανατροπή, κόπωση, υπέρβαση ταχύτητας, ειδοποιήσεις υποβοήθησης οδηγού, και είσοδοι ή έξοδοι από ζώνες. Ένα φίλτρο ζωνών δείχνει όλα τα συμβάντα, μόνο τα συμβάντα ζωνών, μόνο εισόδους ή μόνο εξόδους. Κάθε συμβάν έχει σύνδεσμο προς τη διαδρομή όπου συνέβη, για να το δείτε στον χάρτη.

Photos (Φωτογραφίες)

Επιλέξτε ένα όχημα αριστερά. Η σελίδα δείχνει όλες τις φωτογραφίες του, με τις νεότερες πρώτες.

Video (Βίντεο)

Επιλέξτε ένα όχημα αριστερά. Η σελίδα έχει τις εξής ενότητες:

• Live now — οι μεταδόσεις που τρέχουν τώρα για το όχημα. Παίζουν στη σελίδα, λίγα δευτερόλεπτα πίσω από τον πραγματικό χρόνο.
• Stored clips — οι καταγραφές του οχήματος, οι νεότερες πρώτες. Μπορείτε να παίξετε ή να κατεβάσετε κάθε απόσπασμα.
• Alarm clips — αποσπάσματα που κατέγραψε το σύστημα μετά από σοβαρό συναγερμό. Κάθε απόσπασμα έχει σύνδεσμο προς τον συναγερμό του.
• Alarm attachments — φωτογραφίες και βίντεο που επισυνάπτει η κάμερα στις δικές της ειδοποιήσεις. Η ενότητα είναι προς το παρόν κενή.

Devices (Συσκευές)

Η σελίδα δείχνει τη μονάδα κάθε οχήματος και αν είναι συνδεδεμένη. Η στήλη Health δείχνει τον χρόνο από την τελευταία θέση, την κατάσταση ανάφλεξης, τον αριθμό δορυφόρων και το σήμα κινητής τηλεφωνίας. Οι διαχειριστές μπορούν να συνδέσουν έναν οδηγό με ένα όχημα ή να αφαιρέσουν τη σύνδεση.

Drivers (Οδηγοί)

Η σελίδα δείχνει τους οδηγούς σας. Για κάθε οδηγό δείχνει τα οχήματα που οδήγησε, τις διαδρομές και τα συμβάντα. Ανοίξτε έναν οδηγό για να δείτε όλο το ιστορικό του σε όλα τα οχήματα.

Geofences (Γεωφράχτες)

Γεωφράχτης (ζώνη) είναι μια περιοχή στον χάρτη, για παράδειγμα μια αποθήκη, ένα σημείο πελάτη ή μια απαγορευμένη περιοχή. Σχεδιάστε τη ζώνη στον χάρτη στόλου. Σε αυτή τη σελίδα δώστε στη ζώνη όνομα και τύπο (αποθήκη, πελάτης ή απαγορευμένη). Στη συνέχεια συνδέστε τα οχήματα με τη ζώνη.

Συνδέστε τα οχήματα με κάθε ζώνη. Μια ζώνη καταγράφει εισόδους και εξόδους μόνο για τα συνδεδεμένα οχήματα. Μια ζώνη χωρίς συνδεδεμένα οχήματα δεν καταγράφει τίποτα.

Users (Χρήστες — μόνο για διαχειριστές)

Εδώ δημιουργείτε και διαχειρίζεστε λογαριασμούς για τον πίνακα ελέγχου. Επιλέξτε τον ρόλο κάθε λογαριασμού.

Οι μεγάλες λίστες δείχνουν 50 γραμμές τη φορά. Πατήστε Load more στο κάτω μέρος για περισσότερες. Σε μικρή οθόνη, το μενού των σελίδων βρίσκεται πίσω από το κουμπί ☰.

5. Ανά όχημα / Ανά οδηγό

Οι σελίδες Trips, Events και Reports έχουν έναν διακόπτη στο πάνω μέρος: By vehicle (ανά όχημα) ή By driver (ανά οδηγό).

• By vehicle: τα δεδομένα ενός οχήματος, για όλους τους οδηγούς.
• By driver: τα δεδομένα ενός οδηγού, σε όλα τα οχήματα που οδήγησε.

Η προβολή ανά οδηγό χρησιμοποιεί τις αναθέσεις οδηγών σε οχήματα από τις σελίδες Devices και Drivers. Δεν μαντεύει τον οδηγό από το GPS. Μια διαδρομή μετρά για τον οδηγό που ήταν ανατεθειμένος όταν ξεκίνησε.

Αν λείπουν διαδρομές ή συμβάντα ενός οδηγού, ελέγξτε την ανάθεση. Βεβαιωθείτε ότι ο οδηγός είναι συνδεδεμένος με το όχημα για τη συγκεκριμένη περίοδο.

6. Φωτογραφίες και βίντεο

Οι διαχειριστές ζητούν φωτογραφία ή ζωντανή μετάδοση από το αναδυόμενο παράθυρο του οχήματος στον χάρτη στόλου. Ένας σοβαρός συναγερμός (SOS, σύγκρουση ή ανατροπή) καταγράφει αυτόματα ένα σύντομο απόσπασμα. Κάθε σοβαρό συμβάν οδήγησης παίρνει επίσης αυτόματα μια φωτογραφία από την κάμερα του δρόμου.

Βεβαιωθείτε ότι η ανάφλεξη είναι αναμμένη. Με σβηστή ανάφλεξη, η μονάδα μπαίνει σε κατάσταση χαμηλής κατανάλωσης και δεν στέλνει ούτε φωτογραφίες ούτε βίντεο. Το αναδυόμενο παράθυρο σας προειδοποιεί.

Αν στείλετε αίτημα με σβηστή ανάφλεξη, το σύστημα το κρατά. Η φωτογραφία ή το βίντεο φτάνει όταν ανάψει η ανάφλεξη. Αν δεν φτάσει τίποτα, το όχημα μπορεί να είναι εκτός κάλυψης ή η αποστολή να μην έχει ολοκληρωθεί. Περιμένετε ένα λεπτό πριν αναφέρετε πρόβλημα.

Το σύστημα καταγράφει κάθε αίτημα, με τον χρήστη και την ώρα.

Πόσο κρατάμε φωτογραφίες και βίντεο

• Βίντεο: 30 ημέρες. Μεγαλύτερη διάρκεια διατίθεται ως πρόσθετη υπηρεσία.
• Φωτογραφίες: 1 έτος.

Μετά από αυτό το διάστημα, το σύστημα διαγράφει αυτόματα τα αρχεία. Όλα τα δεδομένα μένουν σε διακομιστές στην Ευρωπαϊκή Ένωση.

7. Εφαρμογές για κινητά

Οι εφαρμογές Filodos Fleet για iPhone και Android δείχνουν τα ίδια δεδομένα με τον πίνακα ελέγχου: ζωντανό χάρτη, διαδρομές με αναπαραγωγή, συμβάντα, φωτογραφίες, ζωντανό και καταγεγραμμένο βίντεο, αναφορές και οδηγούς. Χρησιμοποιήστε τον ίδιο οργανισμό, email και κωδικό με τον πίνακα ελέγχου. Μετά την πρώτη είσοδο μπορείτε να μπαίνετε με Face ID ή δακτυλικό αποτύπωμα.

Η εφαρμογή για iPhone είναι διαθέσιμη στο App Store. Η εφαρμογή για Android είναι διαθέσιμη στο Google Play.

8. Γνωστοί περιορισμοί

• Βίντεο μόνο κατόπιν αιτήματος. Στους διακομιστές φτάνουν μόνο οι μεταδόσεις που ξεκινά ένας χρήστης και τα αυτόματα αποσπάσματα συναγερμών. Το υπόλοιπο υλικό μένει στην κάρτα μνήμης του οχήματος και δεν ανακτάται ακόμη από τον πίνακα ελέγχου. Δεν υπάρχει ήχος.
• Φωτογραφίες και βίντεο απαιτούν αναμμένη ανάφλεξη. Δείτε την ενότητα 6.
• Μικρή καθυστέρηση στις θέσεις. Υπολογίστε περίπου 15 δευτερόλεπτα καθυστέρηση στον χάρτη.
• Τα όρια των διαδρομών είναι κατά προσέγγιση. Ένα κενό 10 λεπτών χωρίς δεδομένα τερματίζει τη διαδρομή, ακόμη κι αν το όχημα απλώς περνά από περιοχή χωρίς κάλυψη. Έτσι μία πραγματική διαδρομή μπορεί να εμφανιστεί ως δύο.
• Εξαγωγή CSV ανά σελίδα. Οι σελίδες Διαδρομές, Συμβάντα, Οδηγοί και η ημερήσια αναφορά έχουν κουμπί εξαγωγής CSV για τις γραμμές της οθόνης.
• Χωρίς δεδομένα κινητήρα. Το σύστημα δεν δείχνει ακόμη στάθμη καυσίμου, χιλιόμετρα οδόμετρου ή ώρες κινητήρα.
• Περιβάλλον στα αγγλικά. Ο πίνακας ελέγχου και οι εφαρμογές είναι προς το παρόν στα αγγλικά. Ελληνικό περιβάλλον είναι στον προγραμματισμό μας.

9. Γλωσσάριο

Μονάδα (συσκευή)

Ο εξοπλισμός που τοποθετείται στο όχημα, με GPS και δύο κάμερες.

Ανάφλεξη αναμμένη / σβηστή

Η κατάσταση του κινητήρα. Ορίζει την αρχή και το τέλος μιας διαδρομής.

Συμβάν

Ένα επικίνδυνο περιστατικό που το σύστημα καταγράφει με ώρα και σημείο, για παράδειγμα υπέρβαση ταχύτητας ή σύγκρουση.

Διαδρομή

Μία συνεχής οδήγηση, από το άναμμα ως το σβήσιμο της ανάφλεξης.

Γεωφράχτης (ζώνη)

Μια περιοχή στον χάρτη. Όταν ένα συνδεδεμένο όχημα μπαίνει ή βγαίνει, το σύστημα καταγράφει συμβάν.

ADAS

Σύστημα υποβοήθησης οδηγού: οι ειδοποιήσεις της κάμερας, για παράδειγμα κίνδυνος μετωπικής σύγκρουσης ή έξοδος από τη λωρίδα.

Μετάδοση / απόσπασμα

Μετάδοση είναι το ζωντανό βίντεο. Απόσπασμα είναι η καταγραφή μιας μετάδοσης ή ενός συναγερμού.